中康體檢網(wǎng)行業(yè)告知書:堅(jiān)決與體檢中心做好聯(lián)防聯(lián)控,保障體檢安全
自接到當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部下發(fā)的,做好疫情防控工作的通知后,中康體檢網(wǎng)迅速行動,認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署,第一時間聯(lián)系全國合作醫(yī)院及專業(yè)體檢機(jī)構(gòu),開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
作為全國性的健康體檢服務(wù)平臺,目前中康體檢網(wǎng)已與全國3000多家醫(yī)院或?qū)I(yè)體檢中心簽約合作,覆蓋北京、上海、深圳、杭州、廣州、福州等300個熱門城市,業(yè)務(wù)包括個人體檢、家庭體檢、單位體檢等體檢預(yù)約及健康管理服務(wù)。
體檢中心上線需滿足“四大條件”
為切實(shí)做好聯(lián)防聯(lián)控工作,疫情期間中康體檢網(wǎng)專門成立了13支疫情防控組,聯(lián)系并配合體檢中心,全面落實(shí)防疫責(zé)任,實(shí)施防范措施,并加大力度為體檢中心做好信息化管理及技術(shù)保障,確保體檢信息的準(zhǔn)確性與及時性。
為確保復(fù)工體檢中心符合疫情防控工作要求,中康體檢網(wǎng)制定了相關(guān)的復(fù)工操作規(guī)范,明確每家合作體檢中心需具備復(fù)工方案經(jīng)主管部門審核備案同意、體檢區(qū)域全面消毒、體檢過程保障措施到位、體檢中心服務(wù)人員健康檢查這四大條件,讓用戶在疫情期間也能夠享受到安心、放心的無憂體檢。
升級服務(wù),保障體檢者權(quán)益
除了對上線體檢中心進(jìn)行嚴(yán)格審核,中康體檢網(wǎng)更升級了一系列的保障服務(wù)。疫情期間,中康體檢網(wǎng)針對個人推出了相關(guān)的體檢順延政策,未到檢用戶均可無條件退款或順延體檢;針對企業(yè)用戶,中康體檢網(wǎng)升級肺部檢測為肺部CT檢測,加強(qiáng)防疫項(xiàng)目的檢測,幫助企業(yè)排查員工健康狀況,為企業(yè)復(fù)工排除潛在風(fēng)險。
此外,除400客服電話外,中康體檢網(wǎng)更加設(shè)微信、阿里旺旺、微信個人號等多通道客戶服務(wù),全天候?yàn)榭蛻籼峁w檢咨詢,積極架起與客戶的溝通橋梁,解決客戶的體檢疑慮與困難,確保為客戶提供更貼心、更周到的客服服務(wù)。
最后,中康體檢網(wǎng)創(chuàng)始人林其鋒強(qiáng)調(diào),在聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作下,中康體檢網(wǎng)將根據(jù)疫情形勢變化和防控工作進(jìn)展,與各大體檢中心齊心協(xié)力,堅(jiān)持依法科學(xué)防控,堅(jiān)決保障用戶的體檢安全。















