“誠(chéng)以養(yǎng)德,信以立身”。為人誠(chéng)信才能有立身之本,而醫(yī)院只有醫(yī)療誠(chéng)信才能有立院之本。成都西南腦科醫(yī)院作為專業(yè)、正規(guī)的腦科醫(yī)院,一直以來(lái),秉持以患者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),以幫助各類腦病患者健康恢復(fù)為己任,將誠(chéng)信的理念融入醫(yī)院文化建設(shè)中,將誠(chéng)信作為每一位醫(yī)務(wù)人員的行醫(yī)準(zhǔn)則,致力成為百姓放心的誠(chéng)信品牌醫(yī)院。

　　堅(jiān)持誠(chéng)信醫(yī)療

　　誠(chéng)信是一個(gè)人立身處世的基本道德規(guī)范,也是醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展的基石。成都西南腦科醫(yī)院在治病救人的過(guò)程中,始終踐行公開(kāi)、透明的醫(yī)療制度,建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程,針對(duì)患者實(shí)際情況制定診療方案,不夸大病情,實(shí)事求是的解答患者疑問(wèn),誠(chéng)信貫穿工作始終。同時(shí)積極提升醫(yī)護(hù)人員的道德素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的日常行為準(zhǔn)則,狠抓醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,從而建立誠(chéng)信、理解、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　人性化的規(guī)范服務(wù)

　　優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)是提升患者滿意度的重要方法。成都西南腦科醫(yī)院積極倡導(dǎo)人性化的醫(yī)療服務(wù),堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)思想,積極從患者的角度出發(fā)思考問(wèn)題,切實(shí)幫助患者解決就診方面遇到的問(wèn)題。醫(yī)院施行“一醫(yī)一患一診室”制度,尊重病人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私;為方便患者就醫(yī),醫(yī)院開(kāi)通了綠色就醫(yī)通道和24小時(shí)健康熱線,隨時(shí)準(zhǔn)備著為患者提供醫(yī)療服務(wù)。

　　小張(化姓)由于反復(fù)的頭痛到成都西南腦科醫(yī)院求診,到院的時(shí)候一身的汗,成都西南腦科醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)人員小麗(化名)看到小張的情況后,就主動(dòng)拿了面巾紙給小張擦汗。為了讓小張能夠省心、省力,小麗在掛號(hào)、檢查、治療等環(huán)節(jié)中也給了他不少的幫助。后來(lái),小張?jiān)卺t(yī)院及時(shí)的進(jìn)行了相關(guān)的診治。“醫(yī)護(hù)人員會(huì)主動(dòng)幫助我,覺(jué)得很貼心,節(jié)省了不少的時(shí)間和精力。”說(shuō)起服務(wù)這件事情,小張給了醫(yī)院很高的評(píng)價(jià)。

　　收費(fèi)公開(kāi)、透明

　　成都西南腦科醫(yī)院是經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)成立,集預(yù)防、治療、康復(fù)為一體的正規(guī)腦病醫(yī)院,也是省市醫(yī)保定點(diǎn)單位,醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)透明、公開(kāi),杜絕隨意抬高價(jià)格、亂收費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生,全面保障患者權(quán)益,接受相關(guān)部門和廣大患者朋友的監(jiān)督。符合醫(yī)保報(bào)銷條件的患者,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)報(bào)銷。

　　醫(yī)院的發(fā)展要建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)上,成都西南腦科醫(yī)院始終把誠(chéng)信行醫(yī)的理念落實(shí)在醫(yī)療工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,包括誠(chéng)信診療、透明收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)等等,重視醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中患者和家屬的參與權(quán)與知情權(quán),讓每一位來(lái)醫(yī)院就醫(yī)的患者,都能夠安心、放心治療。